Garantiebedingungen

Wir möchten, dass Ihr Dreamfire Kamado Grill viele Jahre hält.
Im Folgenden finden Sie eine klare Übersicht darüber, wie unsere Garantie funktioniert und was sie abdeckt.

Garantieübersicht

  • Die Garantie gilt nur für Privatkunden und den ursprünglichen Käufer
  • Zur Aktivierung der Garantie muss das Produkt innerhalb von 30 Tagen unter https://dreamfiregrill.com/de/registrieren-sie-ihren-dreamfire-grill/ registriert werden
  • Keramikkorpus: eingeschränkte lebenslange Garantie
  • Andere Teile: 2 Jahre (Feuerbox, Deflektorplatten), 1 Jahr (Thermometer, Dichtung, Holzteile), 180 Tage (Metallteile)
  • Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab
  • Die Garantie deckt keinen Verschleiß, Missbrauch, witterungsbedingte Schäden oder Rost ab
  • Die Garantie ist nicht gültig, wenn das Produkt bei einem nicht autorisierten Händler gekauft wurde
  • Für einen Garantieanspruch sind ein Kaufnachweis sowie nach Möglichkeit Fotos des Defekts erforderlich

Garantiebedingungen (im Detail)

Garantieumfang

Für Dreamfire Kamado Grills gilt eine eingeschränkte Garantie unter den folgenden Bedingungen. Dreamfire garantiert, dass seine keramischen Grills und Smoker frei von Material- und Herstellungsfehlern sind, wenn sie bestimmungsgemäß, unter normalen Bedingungen und mit ordnungsgemäßer Wartung verwendet werden. Die Garantie gilt nur für Privatkunden und den ursprünglichen Käufer und erstreckt sich nicht auf gewerbliche Nutzung.

Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten. Dreamfire repariert oder ersetzt defekte Teile nach eigenem Ermessen. Die Garantie umfasst keine Versand-, Arbeits-, Verpackungs- oder sonstigen Kosten, es sei denn, dies wurde von Dreamfire ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Aktivierung der Garantie

Die Garantie wird wirksam, wenn Sie Ihren Kamado-Grill innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum unter https://dreamfiregrill.com/register-your-dreamfire-grill/ registrieren und ein Foto oder eine Kopie des Kaufbelegs hochladen. Falls das Hochladen nicht möglich ist, muss der Originalbeleg aufbewahrt werden.

Garantiezeiträume

Die Garantie gilt wie folgt: Für den keramischen Korpus gilt eine eingeschränkte lebenslange Garantie; für die keramische Feuerbox und die Deflektorplatten gilt eine Garantie von zwei Jahren; für das Deckelthermometer, die Dichtung und die Holzteile gilt eine Garantie von einem Jahr; für alle Metallteile gilt eine Garantie von 180 Tagen.

Was nicht abgedeckt ist

Die Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß (z. B. Kratzer, Dellen oder optische Veränderungen), die die Funktion nicht beeinträchtigen. Sie deckt auch keine Schäden ab, die durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage, Wartung oder Installation, unsachgemäße Lagerung, Naturereignisse, Transportschäden oder nicht autorisierte Änderungen oder Zubehör entstehen.

Die Garantie ist nicht gültig, wenn das Produkt durch übermäßige Feuchtigkeit, ungeeignete Umgebungsbedingungen beschädigt wurde oder wenn der Grill auf einer brennbaren Oberfläche platziert wurde. Ebenso gilt die Garantie nicht, wenn ungeeignete Brennstoffe oder Flüssigkeiten verwendet wurden (z. B. Anzündflüssigkeit, Chemikalien oder andere ungeeignete Stoffe).

Witterungsbedingte Schäden an Holzteilen (z. B. Risse, Verfärbungen oder Schimmel) sind nicht abgedeckt. Oxidation, Rost oder Verfärbungen von Metallteilen sind ebenfalls nicht abgedeckt. Geringfügige optische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen, fallen nicht unter die Garantie.

Garantieeinschränkungen

Die Garantie erlischt, wenn der Benutzer den Verkäufer nach Feststellung eines Mangels nicht unverzüglich informiert und das Produkt weiterverwendet. Sie ist ebenfalls nicht gültig für Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern oder Dritten erworben wurden. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Dreamfire haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Nutzungsausfall oder Unannehmlichkeiten. Dreamfire übernimmt auch keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, behördlicher Beschränkungen, Streiks, Feuer, Überschwemmungen oder Lieferkettenstörungen.

Garantieansprüche

Sichtbare Mängel zum Zeitpunkt des Kaufs müssen im Kaufdokument vermerkt werden. Bei der Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis sowie nach Möglichkeit Fotomaterial des Defekts vorzulegen.

Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Händler oder an den Händler im Land, in dem das Produkt gekauft wurde. Halten Sie vor der Kontaktaufnahme bitte folgende Informationen bereit: Modellbezeichnung, Farbe, Kaufnachweis, Kaufdatum sowie eine Beschreibung des Problems.