Müügitingimused

Veebipoe DREAMFIREGRILL.COM (edaspidi nimetatud veebipood) omanik on ArrasOÜ (registrikood 10553332), asukohaga Valli tee 17, Vaela küla, 75413 Kiili vald, Harju maakond, Eesti.

Müügileping, tooted ja hinnad.

Müügitingimused kehtivad veebipoes kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on kuvatud toodete kõrval, saatmiskulu lisandub ostukorvis.

Saatmiskulu hind sõltub tareaadressist ja tarneviisist. Ostukorvis kuvatakse võimalikud tarneviisid ning hinnad, mille alusel saate valid sobiva.

Tooteinfo on leitav veebipoes toodete kõrval.

Kuidas osta

1. Lisa soovitud toode/tooted ostukorvi.
2. Kui olete toodete valimise lõpetanud, liikuge ostukorvi. Ostukorvis kuvatakse kõik valitud tooted. Ostukorvis saab muuta kaupade kogust või neid eemaldada. Saate muuta kaupade kogust. „Ostukorvide summad“ kuvab järgmist:
   1. “Vahesumma”, mis on kõigi ostukorvi lisatud toodete summa koos maksudega.
   2. “Tarne”, kus saate valida sobiva saadaoleva tarneviisi.
      (Lisaifomatsiooni selle kohta leiate paragrahvist „Saadetised“)
   3. “Kokku”, seal näete tellimuse kogusummat koos maksude ja saatmiskuludega.
3. Vajutage nuppu „Mine maksma“.
4. Teilt küsitakse arveldusinfot ja tarneaadressi, palun täitke vajalikud lahtrid.
5. Vaadake oma tellimus uuesti üle. Kui olete valinud saatmisviisiks pakiautomaadi, tuleb valida sobiv pakiautomaat, kus soovite tellimuse kätte saada.
6. Järgmisena valige sobiv makseviis. Pangaülekanne, pangalink või ESTO AS järelmaks.
7. Veenduge, et olete lugenud läbi privaatsuspoliitika ja müügitingimused, mis kuvatakse tasumisel.
8. Kui tellimus on korrektsel vormistatud ja nõustute müügilepinguga vajutage „Esita tellimus“. Kui tellimuses on vigu, kuvatakse need lehe ülaosas ja juhised nende parandamiseks.

Leping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumise hetkel veebipoe pangakontole. Juhised, kuidas tasuda leiate järgmises lõigus “Kuidas maksta”.

Kui meil ei ole võimalik tellitud kaupa tarnida laoseisu puudumise tõttu või mõnel muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse raha (koos saatmiskuluga) viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kauba ostmisest hetkest.

Kuidas tasuda

Peale tellimuse esitamist. Saate jätkate tellimuse eest tasumisega:

1. Kui valisite makseviisiks „Pangaülekanne“ palun tehke makse meie pangarekvisiidile, mis kuvatakse Teile peale tellimuse vormistamist e-mailile saadetud tellimuse kinnituse lehel. Pangaülekandega maksed kinnitatakse esimesel võimalusel kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva peale tellimuse vormistamist.
2. Kui valisite makseviisiks „Pangalink“ suunatakse Teid valitud panga kodulehele, kus suunatakse Teid makseni. Peale makse sooritamist palume valida „Tagasi kaupmehe juurde“, see garanteerib, et Teie makse kinnitub ja jõuab meie süsteemidesse ning saame tellimuse esimesel võimalusel töötlusesse võtta.

Kõik maksed aksepteeritake eurodes (EUR)

Saadetised

Kaupu tarnitakse järgnevatsesse riikidesse: Eesti, Soome.

Ostja kannab saatmiskulu, mille hinnainfo kuvatake saatmisviisi juures.

Saadaval on erinevad saatmisviisid, mis kuvatakse tarneaadressi ja ostukorvi sisu põhjal:

1. Kui Teie ostukorvis on suuremahulised tooted (näiteks grillid), saate kasutada ainult meie transpordipartnerite OSC Transport OÜ (Eestis) või …… (Soomes) poolt pakutavat transpordiviisi Kuller (Eest), Kuller (Soome), kes võtab teiega telefoninumbril ühendust, et leppida kokku kauba kohaletoimetamise aeg.
2. Kui Teie ostukorvis on lisatarvikud saate valida „Smartpost Eesti pakiautomaat“, Smartpost Soome pakiautomaat“, mis võimaldab tellimusele järele tulla meie partneri Itella Estonia OÜ pakiautomaati või „Omniva Eesti pakiautomaat“ (ainult Eesti siseste tarnete puhul), mis võimaldab tellimusele järele tulla meie partneri AS Eesti Post pakiautomaati. Kui tellimus on jõudnud pakiautomaati edastatakse Teie telefoninumbrile sõnum.

Kõik Eestisisesed saadetised tarnitakse ostja valitud sihtkohta 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu sõlmimise kuupäevast.

Kõik Soome saadetised tarnitakse ostja valitud sihtkohta 3-14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu sõlmimise kuupäevast.

Erandjuhtudel on meil õigus toimetada kaup kohale kuni 45 tööpäeva jooksul.

Kauba tagastamise õigus

Peale tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Kauba tagastamise õigus ei kehti kui ostjaks on juriidiline isik.

14 päevane tagastusõigus kehtib vaid kaubale, mis on kasutamata ja samasuguses konditsioonis nagu veebipoest soetamise hetkel. Kui kaubal esineb kulumisjälgi või kasutatud muul otstarbel, on veebipoel õigus muuta tagastatavat summat kooskõlas kauba väärtuse vähenemisega.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest e-maili aadressil info@dreamfiregrill.com avaldus.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhtudel, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektiga toode).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul tagastamisavalduse esitamise hetkest või esitama tõendid selle kohta, et ta andis kauba eelnimetatud tähtaja jooksul üle vedajale.

Tagastatud kauba jõudmise hetkel veebipoodi tagastab veebipood ostjale kauba summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamiseni.

Veebipoel on õigus keelduda raha tagastamisest kuni kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi toodete tagastamise kohta.

Kui ostja on valinud veebipoest tavapäraselt soodsama saatmisviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama tavapärase saatmiskulu maksumust.

Veebipoel on õigus müügist taganeda ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui veebipoes märgitud toote hind on eksituse tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.

 

Defektne kaup

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba üleandmise hetkel ja ilmnevad kahe aasta jooksul kauba ostjale üleandmisest. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest kahe kuu jooksul pöörduda e-poe poole e-posti aadressil info@dreamfiregrill.com või telefonil +372 56 906 996.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendatud, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud maksed.

Veebipood vastab ostja kaebusele kirjalikus vormis 15 päeva jooksul.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine.

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-mail ja pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale kauba kohaletoimetamiseks.

Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, sisestades veebilehel oma e-maili aadressi ja andnud teada oma soovist turundusmaterjalide saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda tema e-maili aadressile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada e-posti teel või järgides uudiskirjas olevaid juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kõik ostja poolsed kaebused veebipoele tuleb esitada kirjalikult e-maili aadressil info@dreamfiregrill.com või telefoni teel +372 56 906 996.

Kui ostja ja veebipood ei leia kaebusele kokkuleppe teel lahendust, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse poole. Tarbijakaitse pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevad vaidlused. Tarbijakaitse poole pöördumine on ostjale tasuta.

Vaidluste lahendamisel võib ostja pöörduda ka Euroopa Liidu organisatsioonide poole.